自开展党史学习教育以来，襄州区人民医院把党史学习教育同“我为群众办实事”紧密结合，聚焦患者“急难愁盼”的问题，强化服务意识，多举措优化就医环境，以改革成效不断提升百姓的满意度。
“只要资料齐全，半小时就可以领证。”8月26日，黄集镇马集社区的志愿者刘浩到区人民医院为辖区老人们代办规定病种门诊治疗卡的时候发现，原本在一楼的办理窗口现在已搬到门诊二楼东区——慢性病鉴定门诊，规定病种鉴定医生和医保局工作人员协同办理，原本需要跑几趟，等一个月的办理流程，现在当场提交资料，当场办理。
据了解，门诊慢性病包括高血压三期、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤等29种慢性病。此前，襄州区参保群众办理门诊慢性病鉴定要先到区人民医院门诊窗口递交资料，经区人民医院医保科送交鉴定专家，再送交襄州区医保局审批。审批过关以后才可发卡，办理周期均在一个月以上。而现在，区医保局复核工作前台移至诊室，在慢性病鉴定门诊，参保人只需带齐资料申报，经鉴定医生审核后交医保局工作人员复核，再把资料上传至平台提交，完成后参保人当场即可领卡，如果在手续办理途中遇到疑问，三方也可当场沟通，大大节约了慢性病资料在医院医保科、鉴定专家、区医保局之间反复传递的时间。
“为了更好的服务参保群众，我们区医保局入驻襄州区人民医院，设立了慢性病鉴定便民门诊，参保群众不再多次跑路、多地跑路。”区医保局副局长王玲说。
襄州区人民医院院长姚文林：“襄州区人民医院在做好医疗救治的同时，改善医疗服务，简化了住院流程。下一步我们将在门诊大厅增加更多的自助设备，增加信息化、智能化程度，方便患者就医。”
“我为群众办实事”就是要围绕群众所思所想下功夫，急群众之所急。襄州区人民医院通过积极与上级部门沟通，优化服务流程，简化办事步骤，提高办事效率，不仅让慢性病鉴定申报大提速，还通过改革医保结算窗口、就诊智能服务等，让百姓切身体会到“放管服”改革所带来的变化，做好做实百姓身边事。
